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2021.07.13
精准服务,坚守在住民用气清静的第一线
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灵宝公司抢险维修职员们入夏以来便忙碌一直,“烈日犹如火焰,烧过夏日的灵宝土塬,干活时后背无一时之干,工装被汗水重复浸染 ”这是他们的真实写照。他们入户安检、抢修、燃气清静宣传,用户一个电话,在最短时间上门服务,精准对接用户需求,零距离服务用户,守护住民用气清静的“最后一米”。

 

7月10日一早,抢险维修职员李腾飞、杨晓波接到了涧东区桐沟小区社区住民赵女士的电话,称家中厨房内闻到了异味,嫌疑是燃气走漏。李腾飞、杨晓波在见告用户关闭燃气阀门、开窗透风且不要用电后,迅速赶往用户家中。抵达现场后,他们一边指导赵女士及家人远离厨房,一边衣着好鞋套、操作手套等,装备齐全后进入到用户厨房。

 

他首先排空燃气管道内余气,随后用U型压力计在燃气阀门处举行了气密性检查,确认数值无异常后再对厨房内所有燃气装备、管道等举行重复检测,确认是否保存走漏点。当测漏竣事,各项检查指标显示正常后,对该用户家中燃气装备等举行照相入档、信息核对,然后才从厨房退出并长舒了一口吻,李腾飞对赵女士说道:“定心吧,你们家燃气没走漏,可能做饭后没有实时关闭炉灶或太早关闭抽油烟机,加上厨房透风不敷,导致室内有一定异味。建议以后使用燃气的时间先关闭燃气阀门再关闭燃气灶具,阻止余气散发。我已经为你们重新开启了燃气阀门,可以正常使用燃气了,若是后续仍有疑问,可随时联系我。”赵女士及其家人给李腾飞、杨晓波竖起了大拇指,“经常在燃气表具上面的抢险电话,没想到今天就用上了,燃气公司事情职员对咱住民挺上心的,来得很快很实时,背着这么沉的工具包爬上五楼,干活的时间气都没有喘匀,真的很辛勤。”

 

脱离赵女士家,杨晓波说“由于燃气自己具有一定的危险性,纵然装置送气时一直强调了燃气清静注重事项,可用户使用中一旦大意泛起意外,也会造成严重的效果,以是我们不可怠慢,像嫌疑燃气走漏或燃气阀门失灵等较量危险的情形,无论何时,我们都会第一时间抵达现场举行处置惩罚。”

在木匠厂社区燃气清静宣传现场,抢险维修职员潘超与灵宝公司的同事们一起不厌其烦地向住民一遍遍的宣传燃气清静知识,他向住民耐心先容道:“燃气清静无小事,这本燃气宣传册上有种种燃气问题处置惩罚要领,最后也印有我的电话,家中若是有燃气问题,可随时联系我或者拨打我们公司24小时服务报警电话2121717,我们会在第一时间赶到现场。”桐沟小区李主任体现认可并说到:“各人都知道清静用气的主要性,社区也想更好得为老黎民提供服务,通过前期与灵宝鸿运国际的事情职员对接,相识到他们可以十分专业的处置惩罚燃气突发事务,这样就能给住民清静多一层包管,我们心里扎实多啦。”

时值盛夏,抢险维修职员走进片区内的各个小区,向住民宣传燃气清静知识,挨家挨户入户安检,暂时家中未有人的,也会留下到访不遇单,利便用户回家后实时联系,预约合适时间举行上门安检。通常住民家中温馨的围坐在一起用饭的时间就是他们最忙的时间。逐日三餐时是燃气问题集中展现的岑岭期,一天至少要跑十七八户,并且有不少夜间时段突发的事务,也要连忙前往处置惩罚。

“一样平常住民家中的燃气使用都较量规范,要特殊注重独居老人和生涯未便等特殊群体住民,由于他们应对突发情形的能力相对更弱一点,平时对他们家里安检的频率也会高一些,软管、灶具等燃气装备有问题也实时帮他们替换掉。”潘超诠释道。在事情中显得波涛不惊,关于自己的事情,他说,在住民眼里自己和燃气职员的关系是“我和他”,但在他的眼中则是“我们”。走家串户的多了,逐步就以为多了一份责任,同事们最大的心愿就是用户们平平安安、快快乐乐,家家户户能吃上热乎乎的一日三餐。

灵宝公司这一群“蓝焰卫士”愿用自身现实事情,践行“生长清洁能源,成绩优美生涯”的企业使命,全方位地包管住民清静用气。365天,他们时刻坚守在住民用气清静的第一线。

 

 

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